Cerchiamo una figura per gestire il contatto diretto con i clienti presso il nostro centro servizi operante nel settore della comunicazione e consulenza. Sarai il primo riferimento per chi si rivolge a noi, responsabile di accoglienza, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili. Mansioni principali: - accoglienza clienti presso lo sportello e gestione degli appuntamenti - consulenza e illustrazione dei servizi offerti, raccolta documentazione - inserimento dati su gestionale CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche - supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali - gestione dei ricontatti per integrazioni documentali e follow-up clienti - coordinamento con i reparti operativi per la corretta trasmissione delle pratiche - fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile: 1.550-1.850 € - Buoni pasto - Formazione continua con affiancamento iniziale - Orario full-time - Convenzioni aziendali - Ambiente collaborativo e stimolante Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - buone capacità comunicative e attitudine relazionale - esperienza anche breve in front office, sportello o assistenza clienti (valutiamo anche prime esperienze) - precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure - capacità di organizzare le priorità in autonomia - dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM) - orientamento al problem-solving e al benessere del cliente Inserimento immediato. Sede di lavoro: Catania
Addetto/a Customer Advisor per Centro Servizi • Catania, Italy
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