Operatore/trice assistenza clienti per commercioall'ingrosso

Siamo un'azienda specializzata nel commercio all'ingrosso di prodotti tecnici per l'industria e l'artigianato, con sede a Tradate e una rete di clienti in tutta Italia. Per rafforzare il nostro reparto customer service, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti che ci aiuti a garantire un servizio puntuale e professionale. Requisiti: * diploma di scuola superiore o qualifica professionale * buone capacità comunicative e relazionali, anche telefoniche * conoscenza base del pacchetto Office (Outlook, Excel) e propensione all'uso di gestionali * precisione, affidabilità e orientamento al cliente * capacità di problem solving e gestione dello stress * anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e con voglia di imparare Nelle attività quotidiane gestirai le richieste in arrivo via telefono (circa 30-40 chiamate al giorno) ed email, inserirai gli ordini nel gestionale aziendale, monitorerai le consegne e seguirai i reclami fino alla risoluzione. Dovrai aggiornare il database clienti con nuove informazioni e compilare report settimanali sulle attività svolte. Collaborerai a stretto contatto con i reparti vendite e logistica per garantire un servizio tempestivo. Partecipare a riunioni settimanali per aggiornamenti sui prodotti e sulle procedure è parte integrante del ruolo. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì) * retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili, in base all'esperienza * buoni pasto da 7 € per ogni giornata lavorativa * orario flessibile (ingresso tra le 8:00 e le 9:30) * formazione continua sui prodotti e sul gestionale * welfare aziendale con convenzioni e sconti * assicurazione sanitaria integrativa dopo 6 mesi Disponibilità richiesta entro 15 giorni. Sede di lavoro: Tradate