Addetto/a gestione portafoglio clienti energyAIR • Tivoli, Italy
Addetto/a gestione portafoglio clienti energy
AIR • Tivoli, Italy
10 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti. L'attività riguarda il supporto alla clientela residenziale e business per pratiche di fornitura, chiarimenti su bollette e aggiornamenti contrattuali, garantendo informazioni chiare e tempestive. Attività previste/principali: * gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~25-35 contatti/giorno) * supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifiche contrattuali * spiegazione delle condizioni contrattuali e consulenza sulle soluzioni energetiche disponibili * inserimento e aggiornamento dati anagrafici e stato pratiche nel gestionale aziendale * collaborazione con il back office tecnico per il monitoraggio degli interventi e la chiusura delle pratiche Requisiti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente * dimestichezza con il pacchetto Office e con sistemi gestionali aziendali * precisione nella registrazione dei dati e gestione delle priorità * patente B e disponibilità a spostamenti occasionali nell'area di competenza * esperienza non indispensabile Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione continua e affiancamento operativo retribuito * Buoni pasto * Cellulare aziendale per le attività operative * Bonus su obiettivi e Welfare aziendale Sede di lavoro: Tivoli Possibilità di inizio immediato.
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