Addetto/a centralino e supporto clienti

Selezioniamo un/una Centralinista per potenziare il team di supporto clienti in una realtà specializzata nell'offrire servizi di customer service e gestione del flusso comunicativo. Siamo un punto di contatto essenziale tra l'azienda e i suoi interlocutori, garantendo un servizio di elevata qualità e tempestività per diverse tipologie di clientela. Ti aspetta un ambiente di lavoro dinamico e ben organizzato, dove potrai mettere a frutto le tue doti relazionali. Ti occuperai principalmente di gestire il flusso telefonico in entrata e in uscita, fornendo la prima assistenza e smistando le chiamate ai reparti competenti. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le informazioni e di assicurare una comunicazione fluida ed efficace. Questo ruolo richiede attenzione ai dettagli e capacità di gestire più attività contemporaneamente. Le tue mansioni quotidiane includeranno: • Gestione professionale del centralino telefonico, con un volume medio di 80-100 chiamate giornaliere. • Filtro e smistamento delle telefonate verso gli uffici o le persone di riferimento. • Fornire informazioni di base ai chiamanti e rispondere a quesiti frequenti con cortesia e chiarezza. • Registrazione delle richieste nel sistema CRM aziendale e aggiornamento dell'agenda appuntamenti su Outlook. • Collaborazione con il team amministrativo per la gestione di semplici pratiche d'ufficio e supporti vari. Requisiti: • diploma di scuola superiore. • anche senza esperienza pregressa nel ruolo, siamo aperti a valutare candidati alla prima esperienza. • ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo e proattivo. • precisione, organizzazione e proattività nell'affrontare le richieste. • buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile. • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €. • formazione continua e affiancamento operativo garantito. • buoni pasto per ogni giorno lavorato. • welfare aziendale e convenzioni. Orario full-time dal lunedì al venerdì. L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Albignasego.