Lavorerai nell'assistenza diretta e nel supporto operativo per un'attività di servizi e consulenza professionale. Ti occuperai di guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte, gestendo il rapporto dalla fase di ascolto fino alla definizione della pratica. Avrai un ruolo attivo nell'analisi delle necessità dell'utente e nel coordinamento delle attività con l'ufficio interno. Attività previste/principali: * accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto * supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale * gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche * inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli * collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico * precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati * conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web * non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * contratto full-time a tempo indeterminato Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere Disponibilità richiesta: inserimento previsto a ottobre
Operatore/trice assistenza clienti junior • Castiglione delle Stiviere, Italy
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