Customer Service - Inglese E Tedesco

CUSTOMER SERVICE - INGLESE E TEDESCO Adecco•Casare, Veneto, Italia

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'abitudine nell'utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Principali mansioni

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• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
  
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
  
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
  
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.
  

Requisiti

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• Diploma o Laurea.
  
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
  
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
  
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
  
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
  
• Spiccate capacità di problem solving.
  
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
  
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
  
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
  
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.
  

Cosa viene offerto

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• Inserimento con contratto a tempo indeterminato
  
• RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.
  
• Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30.
  
• Lavoro in presenza presso la sede aziendale
  

Chi siamo

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