Talent.com
Risparmio Casa
HELP DESK IT - POMEZIA S. PALOMBA (SEDE)Risparmio Casa • Rocca di Papa, Italy
HELP DESK IT - POMEZIA S. PALOMBA (SEDE)

HELP DESK IT - POMEZIA S. PALOMBA (SEDE)

Risparmio Casa • Rocca di Papa, Italy
8 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Risparmio Casa nasce nel 1987 con l’obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food. Grazie all’esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l’azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore. Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche fondamentali con le quali l’Azienda si pone sul mercato e attraverso le quali coglie le esigenze dei suoi clienti, applicando una strategia commerciale di particolare convenienza e forte competitività. L’idea di creare un modello di vendita pronto a cogliere tutte le esigenze del cliente, ha consentito al Gruppo di sviluppare nel tempo una strategia commerciale vincente, caratterizzata dall’ampliamento della gamma assortimentale ad altri settori merceologici del no food, all’incremento del numero di referenze vendute e delle superfici di vendita. MISSION Garantire ai nostri clienti il risparmio nella spesa quotidiana, con prodotti di qualità che soddisfino il loro desiderio di prendersi cura di sé e della propria casa. VISION Diventare la first mover nel canale dei drugstore.


Risparmio Casa, leader nel mercato di riferimento, sta cercando un/a Help Desk al fine di implementare e potenziare la Direzione Sistemi Informativi e Innovazione.


La risorsa, inserita in un contesto dinamico e sfidante, a diretto riporto del Responsabile Service Desk & Incident si occuperà di:


  • Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti tramite ticket, telefono ed e-mail
  • Comprendere e circoscrivere il problema
  • Fornire una prima risposta tecnica al cliente, effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
  • Indirizzare l'utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura, assicurarsi con l'utente dell'effettiva risoluzione del problema
  • Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo. Seguire le richieste non risolte e assicurare la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA
  • Contribuire ad alimentare il repertorio di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni. Suggerire miglioramenti nelle procedure. Realizzazioni manuali utenti
  • Gestione e presidio dei nuovi punti vendita
  • Attenzione e cura e nella finalizzazione al lavoro, flessibilità oraria quando necessario
  • Propensione alla proattività, al miglioramento dei software e delle procedure aziendali

  • Conoscenza Sistemi Operativi Windows 10-11
  • Conoscenza base Sistemi Operativi Windows Server: consultazione log, task, servizi AD - DHCP - PRINTER SERVICE - DFS
  • Conoscenza AS400: controllo job, code lavori, code di stampa, creazione e gestione utenze
  • Conoscenza e configurazione telefoni Voip
  • Conoscenze di networking, gestione cablaggi di rete, Configurazioni Vlan, conoscenza delle principali tecnologie WiFi, conoscenze VPN
  • Conoscenza e gestione del pacchetto applicativo Office 365, configurazione Outlook e gestione archivi di posta
  • Conoscenza base tecnologia WMWARE e funzionamento Virtual Machine
  • Conoscenze dispositivi Apple iMac e Macbook, conoscenze base Android
  • Installazione e posizionamento postazioni di lavoro, monitor, telefoni, stampanti e installazioni software
  • Configurazione apparecchi connessi alla rete telematica, redazione istruzioni operative.
  • Disponibilità a effettuare trasferte sui negozi

Cosa offriamo:

  • Inserimento diretto in Azienda con contratto CCNL COMMERCIO finalizzato alla stabilizzazione nel medio periodo
  • Formazione e affiancamento
  • Ambiente dinamico, sfidante e in forte crescita


Si richiede la presenza in sede 5/7 (no smart working). Il candidato dovrà erogare le sue prestazioni su turni, compreso il Sabato, in caso di necessità anche di Domenica ed effettuare trasferte fuori regione.


Sede di lavoro: Sede Risparmio Casa - VIA ARDEATINA KM 21.800, 00040 Pomezia (RM)


Benefit: Mensa aziendale

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

HELP DESK IT - POMEZIA S. PALOMBA (SEDE) • Rocca di Papa, Italy

Offerte simili

Inside Sales Support

KNDS Ammo Italy SPAIT

Inside Sales Support all’interno della divisione Sales & Marketing!L'azienda raccoglie l'eredità centenaria del contesto industriale della Difesa di Colleferro, inserendosi al contempo ... Mostra di più

 • In evidenza

Junior IT Business Analyst – Insurance, Trento (On‑Site)

Fincons GroupRemote, Italy

Fincons Group cerca un Junior Business Analyst per avviare una carriera nel settore IT assicurativo.Il ruolo richiede una laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o Economia, insieme a buone ca... Mostra di più

 • In evidenza

Telespazio - Tecnico specialista in Networking

Leonardo Worldwide CorporationRemote, Italy

Telespazio - Tecnico specialista in NetworkingApplylocations: IT - Lariotime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R **Job Description:****Closer to Space, closer to the... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Tech Specialist — IT Infra & Cloud Support

Labware S.p.A.Remote, Italy

Customer Service per fornire supporto professionale ai clienti.Il ruolo prevede assistenza tecnica su prodotti hardware e software e manutenzione dell’infrastruttura IT.Cerchiamo una persona con bu... Mostra di più

 • In evidenza

Junior Cyber Security & Network Support

EVERIENCERemote, Italy

Descrizione del lavoro /h3 pStiamo ricercando per conto di un nostro cliente con sede a Firenze un/una bJunior Cyber Security Networking Support /b da inserire nel bTeam Security/Infrastruttura IT... Mostra di più

 • In evidenza

Telco IT Project Manager — End-to-End Delivery

eNetworks SrlRemote, Italy

Un'azienda leader nel settore TELCO è alla ricerca di un Project Manager Middle per gestire progetti complessi a Milano.Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di progetti IT e competenze ... Mostra di più

 • In evidenza

Specialista Infrastrutture IT – Pharma, On‑Site

IETPomezia, lazio, Italy

Un’azienda in forte crescita nel settore farmaceutico cerca un IT Infrastructure Specialist per gestire e ottimizzare le infrastrutture IT.Il candidato ideale ha esperienza con sistemi Antares Visi... Mostra di più

 • In evidenza

Team Leader Full Stack 50k - €50.000 All'Anno

MatchGuruGallicano Nel Lazio, IT

Hai voglia di un ruolo dove puoi guidare il team ma senza staccarti dal codice? Qui il mix è chiaro: leadership e sviluppo.Se ti piace avere impatto vero, continua a leggere.La preghiamo di leggere... Mostra di più

 • In evidenza

Senior Storage Specialist

agap2 ItaliaRemote, Italy

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 9.Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando ... Mostra di più

 • In evidenza

UFFICIO IT - ADDETTO ALLA CYBER SECURITY

Supermercati TosanoRemote, Italy

Descrizione azienda /h3 pIl Gruppo Tosano nasce nel 1970.Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Pad... Mostra di più

 • In evidenza

Junior Business Support Specialist

Allitude S.p.A.Remote, Italy

Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca, specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando figure di strongJuni... Mostra di più

 • In evidenza

Senior Full Stack Developer - Accessibilità

MatchGuruworkfromhome, Italy

Senior Full Stack Developer - Accessibilità /h3 pHai voglia di mettere le mani nel codice, ma anche la testa nel prodotto? Questa è la tua occasione per entrare in un team tech piccolo ma in cresci... Mostra di più

 • In evidenza

Senior Full Stack Developer - Accessibility (Remote)

MatchGuruworkfromhome, Italy

Una startup innovativa è alla ricerca di un Senior Full Stack Developer per far parte di un team in crescita.La posizione richiede esperienza nello sviluppo di applicazioni utilizzando Next.Offriam... Mostra di più

 • In evidenza

Attività lun/ven - Fisso Mensile

Globe MKDAriccia, IT

Selezioniamo Hostess | Promoter | Steward | Incaricati alla Vendita anche alla prima esperienza lavorativa.Il lavoro è full time e avviene a diretto contatto con il pubblico - al quale verranno pre... Mostra di più

2 profili [senza esperienza]

Globe MKDAnzio, IT

Cerchiamo personale per nuova selezione nella città di.I profili ricercati possiedono disponibilità a giornate complete dal lunedì al venerdì sulla città di ROMA o facilità nel raggiungerla quotidi... Mostra di più

Business Agent- Soluzioni Teamsystem

FourB SpaIT

Effetre – Gruppo FourB, national partner di TeamSystem — Tech Company leader in Europa con oltre 45 anni di esperienza nell’innovazione digitale — è alla ricerca di Agenti di Vendita per sviluppare... Mostra di più

 • In evidenza

Massaggio alternativo a Anzio

Cronoshare.itAnzio, Roma, it

Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Massaggio alternativo a Anzio e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronosh... Mostra di più

 • In evidenza

Tuttofare a Pomezia

Cronoshare.itPomezia, Roma, it

Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Tuttofare a Pomezia e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è grat... Mostra di più

 • In evidenza

Tuttofare a Fiammoi

Cronoshare.itFiammoi, Belluno, it

Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Tuttofare a Fiammoi e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è gra... Mostra di più

 • In evidenza

Full stack Developer (Piattaforma Telepedaggio)

NEVERHACK ItalyRemote, Italy

Full stack Developer (Piattaforma Telepedaggio) /h3 pDal 2024 bInnovery /b, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un’ampia gamma di soluzioni e servizi nell’ambito cyber security, si è ... Mostra di più