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Service managerS&you Italia • Campodoro, Veneto, IT
Service manager

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S&you Italia • Campodoro, Veneto, IT
5 ore fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.


È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.

La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:

SERVICE MANAGER

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.

AMBITO DI RESPONSABILITÀ

  • Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri;
  • Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo;
  • Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;
  • Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità;
  • Collaborare con le funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio;
  • Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati;
  • Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.

COMPETENZE

  • Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale;
  • Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini;
  • Esperienza nel coordinamento di team tecnici;
  • Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica;
  • Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni;
  • Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office;
  • Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP);
  • Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.

CONDIZIONI DI INSERIMENTO

  • Contratto a tempo indeterminato;
  • RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000;
  • Mensa aziendale;
  • Welfare;
  • Premio di risultato;
  • Flessibilità di orario in ingresso;
  • Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all'innovazione.

Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. xlwpduy Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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Service manager • Campodoro, Veneto, IT

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