Nel territorio pavese, un servizio di assistenza clienti rivolto a utenze private e piccole imprese cerca una figura per il front office. L’attività comprende supporto telefonico, gestione delle richieste e aggiornamento delle pratiche nei sistemi aziendali. Si richiede: • diploma di scuola superiore o qualifica professionale • buona padronanza dell’italiano scritto e parlato • dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali • capacità di ascolto, precisione e approccio cordiale • esperienza non richiesta • ingresso in azienda da subito Mansioni principali: La risorsa prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni segnalazione nel CRM e verificando le informazioni necessarie alla gestione della richiesta. Si occuperà inoltre delle email di assistenza, del richiamo dei clienti con pratiche aperte e dell’aggiornamento delle anagrafiche. Ogni giornata prevede anche il controllo dello stato delle richieste, la preparazione di brevi riepiloghi per il team operativo e il passaggio delle situazioni più complesse agli uffici competenti. È previsto l’utilizzo quotidiano del CRM aziendale per circa 40-60 pratiche, con affiancamento sulle procedure interne e sui principali motivi di contatto. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga • orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento iniziale Sede di lavoro: Pavia
Addetto/a relazioni clienti per front office • Pavia, Italy
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