Talent.com
apgroupholding
Customer service directorapgroupholding • Milano, Italy
Customer service director

Customer service director

apgroupholding • Milano, Italy
5 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Luogo di lavoro: Milano


Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
Job description

Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.

Responsabilità principali:

  • Sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente.
  • Gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti.
  • Supervisionare il team di servizio clienti, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo professionale.
  • Analizzare i dati del servizio clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci.

La risorsa ideale sarà in possesso di:

  • Laurea in discipline umanistiche o cultura equivalente.
  • Esperienza comprovata in una posizione di leadership nel servizio clienti, preferibilmente nel settore automotive.
  • Profonda conoscenza delle tecniche moderne di customer service e dei relativi strumenti tecnologici.
  • Capacità di analisi e reportistica dettagliata per guidare le decisioni strategiche.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
  • Forte orientamento al cliente e alle soluzioni.
  • Doti di leadership motivazionale per ispirare e guidare il team.
  • Alta resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni complesse e sfidanti.

Competenze richieste:

  • Capacità di analisi dei dati.
  • Conoscenza delle tecnologie per il servizio clienti.

Cosa offriamo:

  • Opportunità di crescita professionale.
  • Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. xysqume

Luogo di lavoro:

Milano, Italia.

- 55 € per anno - principiante - laurea


#J-18808-Ljbffr

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Customer service director • Milano, Italy

Offerte simili

Director of Service Excellence & Operations

FairygodbossMilano, lombardia, Italy

Fairygodboss is seeking a strong leader for the management of team resources and delivery of exceptional service to clients.The role emphasizes building effective relationships and leading a team o... Mostra di più

 • In evidenza

Service Manager

Intensa SpAMilano, lombardia, Italy

Intesa, società del gruppo Kyndryl, nell’ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un.Information Technology e servizi.Il ... Mostra di più

 • In evidenza

Procurement Director (BESS)

Enfinity Globalmilano, lombardia, Italy

About Enfinity Global /h3 pEnfinity Global is a purpose-driven company focused on making a positive impact on the planet by helping companies, governments, and individuals transition to a carbon‑fr... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Service Specialist - T. Determinato - €29.000 All'Anno

CassinaCornate D'Adda, IT

Addetto al servizio clienti con almeno 1-3 anni di esperienza in contesti internazionali, preferibilmente nel settore lusso/design.Gestione ordini, spedizioni, comunicazione con i clienti e aggiorn... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager

DoceboBiassono, lombardia, Italy

At Docebo, AI isn’t just a buzzword - it’s how we help teams move faster, perform better, and focus on the work that actually matters.Our learning platform is built with smart, time‑saving tools th... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Service Back Office Engineer - Water Utility Division

GRUNDFOStruccazzano, lombardia, Italy

In this role you support customers and sales teams with technical sizing, system solutions, and specifications for water utility applications.You will help ensure accurate quotations, guide tenders... Mostra di più

 • In evidenza

Service Digitalization Specialist

BYD EuropeMilano, lombardia, Italy

Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature.We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Service Representative

3M HEALTHCAREMilano, lombardia, Italy

Customer Service Representative.In this role, you will be the primary contact for customer support-related activities.You will provide best-in-class customer service for external customers and busi... Mostra di più

 • In evidenza

Manager, Customer Success Management

MongoDBmilano, lombardia, Italy

As Manager, Customer Success, you lead and grow a high-impact CS program in a fast-evolving phase.You recruit, coach and develop a team of ICs to drive customer retention, expansion and product ado... Mostra di più

 • In evidenza

Head Of Service & Aftermarket

Telema InternationalMonza, IT

Il nostro cliente è un’importante azienda manifatturiera attiva a livello internazionale nei settori dell’impiantistica, energia e dell’Oil&Gas.Per loro conto ricerchiamo un/una:Head of Service... Mostra di più

 • In evidenza

Head of Sales and Customer Experience

WeRoadMilano, lombardia, Italy

Head of Sales and Customer Experience.ABOUT WEROAD: CONNECTING PEOPLE, CULTURES, AND STORIES.Founded in 2017, WeRoad is a fast-growing startup that is disrupting the travel industry in Italy, Spain... Mostra di più

 • In evidenza

Data Centre Cost Management Director – Milan

Turner & TownsendMilano, lombardia, Italy

Turner & Townsend is seeking a Cost Management Director to lead and elevate our cost management services for Data Centre projects in Italy.The role is based in Milan and includes relocation support... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Service & Order-to-Cash Specialist (On-site)

3M HEALTHCAREMilano, lombardia, Italy

Momentive is seeking a Customer Service Representative in Milano, Italy, to be the primary contact for external customers and partners.You will support Order-to-Cash processes, collaborate with SIO... Mostra di più

 • In evidenza

Senior Global Customer Service Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.Milano, lombardia, Italy

Michael Page International Italia S.Senior Customer Service con inglese fluente per gestire clienti internazionali e l'intero ciclo dell'ordine, dall'offerta all'evasione, con contatti diretti al S... Mostra di più

 • In evidenza

CDI - Customer Technology Manager (H/F)

STMicroelectronics ItaliaAgrate Brianza, lombardia, Italy

The Silicon Photonics Business Line focuses on silicon photonics for cloud optical interconnects, driving innovation and commercial success in data communication and telecommunication markets.We ar... Mostra di più

 • In evidenza

AI-Powered Customer Success Manager (Hybrid — Milan)

MotorK LtdMilano, lombardia, Italy

MotorK is looking for a Customer Success Manager to join our Milan-based team.You will be the primary contact for dealers, guiding them through digital strategy definitions and working closely with... Mostra di più

 • In evidenza

Service Director

FairygodbossMilano, lombardia, Italy

Effective Management of Team resources and processes to ensure delivery of service excellence for all clients.Building and maintaining effective external and internal relationships.Leading and deve... Mostra di più

 • In evidenza

Global Customer Support Manager

OverIT - Field Service ManagementMilano, lombardia, Italy

Global Customer Support Manager – OverIT Field Service Management.OverIT is a global Software‑as‑a‑Service (SaaS) company with a strong presence in North America and Europe.We empower organizations... Mostra di più

 • In evidenza

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Settore Logistico

ManpowerGroupStradella, Lombardia

ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona .Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita!.Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i fl... Mostra di più

 • In evidenza

Senior Probe Card Engineer - Customer-Facing Design Lead

Technoprobe S.p.A.Vimercate, lombardia, Italy

A leading technology company in Vimercate is looking for a resource to join the Probe Card Engineering team.Responsibilities include acting as a technical interface with customers, defining PC arch... Mostra di più