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RENT&DRIVE SRL
BDC Specialist - Customer&Sales SupportRENT&DRIVE SRL • Lissone, Monza e della Brianza, Italia
BDC Specialist - Customer&Sales Support

BDC Specialist - Customer&Sales Support

RENT&DRIVE SRL • Lissone, Monza e della Brianza, Italia
12 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Rent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.

Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.

I nostri valori

  • Competenza e qualità, attraverso formazione continua e aggiornamento costante.
  • Trasparenza, con servizi chiari e zero costi nascosti.
  • Innovazione, per offrire soluzioni di mobilità sempre più efficienti.
  • Passione, che mettiamo ogni giorno nelle relazioni con clienti e colleghi.


Entrerai in un ambiente dinamico e collaborativo. Sarai uno dei primi punti di contatto tra il cliente e Rent&Drive: gestirai le richieste, qualificherai nuove opportunità e collaborerai con Sales e Marketing per trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e, quando possibile, in una nuova opportunità commerciale!

Responsabilità principali:

  • Gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto al centralino e agli altri reparti aziendali.
  • Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste ricevute tramite chat, e-mail aziendale e canali digitali.
  • Smistare comunicazioni verso i reparti competenti per una gestione rapida ed efficace.
  • Effettuare il primo contatto con clienti e prospect attraverso strumenti digitali e telefonici.
  • Raccogliere informazioni per la qualificazione dei lead e supportare il reparto vendite.
  • Condurre follow-up per campagne promozionali e iniziative di marketing.
  • Inserire e aggiornare i dati del cliente nel CRM aziendale, garantendo l’accuratezza delle informazioni.
  • Monitorare e aggiornare report sulle attività svolte, fornendo analisi utili ai reparti di riferimento.
  • Collaborare con il reparto commerciale e il teamMarketing per condividere informazioni strategiche e segnalare richieste o problematiche dei clienti.


  • Richiesto diploma o laurea triennale, in ambito economico, comunicazione o discipline affini.
  • Preferibile esperienza pregressa in customer care, front office o ruoli di supporto al marketing.
  • Esperienza pregressa nella gestione di chiamate inbound.
  • Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
  • Dimestichezza nell’ utilizzo di sistemi CRM (preferibilmente Salesforce).
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente.
  • Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in modo efficace.
  • Attitudine proattiva, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
  • Buona gestione autonoma e indipendente delle attività assegnate (a seguito della formazione iniziale)


Cosa Offriamo:

  • Contratto a tempo determinato di 5 mesi con scopo assuntivo
  • Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale
  • Opportunità di partecipare a progetti trasversali nei reparti di marketing, vendite e comunicazione
  • Formazione continua per migliorare competenze tecniche e soft skills!

Benefit: Assicurazione sanitaria, Buoni pasto, Sconti o convenzioni aziendali esclusive

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BDC Specialist - Customer&Sales Support • Lissone, Monza e della Brianza, Italia

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