Addett* Customer Service

Azienda Servizi/Customer Care

JPT GROUP – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Mestre, ricerca con carattere d’urgenza due figure da inserire presso un’importante realtà operante nel settore dei servizi in provincia di Venezia, nell’ambito di una campagna promozionale:

Addett* Customer Service Inbound/Outbound

La risorsa sarà dedicata alla gestione delle richieste in entrata, fornendo assistenza ai clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.

• Aggiornamento CRM e reportistica sull’andamento delle chiamate
• Follow-up per verificare l’interesse e la soddisfazione del cliente
• Supporto operativo al Back Office durante la campagna
• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti;
• Chiamate a Lead (clienti) già acquisiti
• Fornitura di informazioni sui servizi offerti;
• Supporto nella gestione di segnalazioni e problematiche;
• Aggiornamento delle informazioni a sistema e del CRM;

Luogo di lavoro: Mestre (VE)

Orario di lavoro: part-time 30/35 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 - 19:00 (sabato 08:30 - 17:00).

È richiesta disponibilità a svolgere anche turni spezzati.

Diploma o Laurea triennale

Ottimo utilizzo del PC e dei principali applicativi Office/CRM

Spiccate doti comunicative, dialettica fluente, padronanza della lingua italiana

Orientamento al cliente e capacità di persuasione

Disponibilità immediata e residenza/domicilio in zone limitrofe

CCNL applicato: ANPIT Servizi – Livello D1, con RAL indicativa compresa tra €12.000 e €15.000

Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae con Foto in formato Word o PDF.

Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". JOB PERMANENT TALENT (JPT) B.V. Iscrizione sezione I dell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro prot. 0000198 del 02.07.2024.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a. Persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #JPTMESTRE