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Iziwork SpA
AWS Service ManagerIziwork SpA • Milano (MI), Italy
AWS Service Manager

AWS Service Manager

Iziwork SpA • Milano (MI), Italy
9 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Per importante gruppo assicurativo italiano, siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.

Descrizione posizione

La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.

Principali responsabilità:

  • Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità
  • Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud
  • Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation
  • Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza
  • Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS
  • Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security

Tasso di lavoro:

  • Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit

Compenso: 50.000 - 60.000 all anno
Benefits:
Possibilità di smart working fino a 2 giorni alla sttimana

Prerequisiti

  • Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi
  • Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise
  • Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup
  • Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale
  • Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL
  • Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori
  • Buona conoscenza della lingua inglese


Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.

Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità.

  • Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni

Certificati richiesti

  • Nessun certificato richiesto

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

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AWS Service Manager • Milano (MI), Italy

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