La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
CONCIERGE
COSA TROVERAI
· un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.
· Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
· Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari
· standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura
· spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili
· procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica
· un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti
DI COSA TI OCCUPERAI
· accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
· organizzazione di servizi e prenotazioni
· gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza
· supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
· gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell’ospite
CHI CERCHIAMO
Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l’operatività quotidiana.
REQUISITI
· esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
· ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
· eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
· proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
· conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)
· buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
TIPOLOGIA CONTRATTUALE:
· Inserimento diretto in azienda con contratto determinato
CCNL APPLICATO:
· Turismo - Confcommercio
LIVELLO DI INQUADRAMENTO:
· III livello
RETRIBUZIONE:
· tra euro lordi mensili
BENEFIT:
· Alloggio
COSA SI OFFRE:
· 5 giorni su 7 – Full time 40 ore settimanali
· Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio • Como, Italy
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