Assistenza tecnica impianti fotovoltaici

Risors-e Srl, agenzia di ricerca e selezione del personale (Aut. Min. 0000023 Sez. IV), ricerca per conto di azienda di installazione impianti fotovoltaici un/a addetto all'assistenza tecnica clienti. La risorsa si occuperà dell'intero flusso di gestione del cliente e delle segnalazioni, a partire dalla ricezione e tracciamento dei ticket nel sistema CRM fino alla diagnosi preliminare da remoto, guidando l'utente nella risoluzione dei problemi minori o raccogliendo le informazioni tecniche essenziali. Tra le responsabilità rientrano anche la pianificazione dell'agenda dei tecnici installatori e dei centri di assistenza per gli interventi sul campo, il monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e la gestione della documentazione tecnica, come report, garanzie e storico degli impianti. Requisiti richiesti: Diploma tecnico ITIS o IPSIA Esperienza pregressa in assistenza clienti in ambito fotovoltaico o energetico Capacità di leggere e comprendere schemi tecnici degli impianti Cosa Offriamo Inquadramento: Inserimento con contratto a tempo indeterminato. Retribuzione: RAL compresa tra 30.000€ e 35.000€ che sarà valutata in base all'esperienza del candidato + Welfare Aziendale+ Premio di risultato legato agli obiettivi aziendali + buoni pasto o servizio mensa Sede di lavoro: Rimini (RN) Risors-e Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt i/le candidat* e siamo impegnati nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.