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Syntax S.c.ar.l.
ServiceNow ConsultantSyntax S.c.ar.l. • Milano, Italy
ServiceNow Consultant

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Syntax S.c.ar.l. • Milano, Italy
3 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).


La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come:

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow, con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics. La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.

Requisiti indispensabili:

  • Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
  • La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.

Certificazioni in corso di validità:

  • ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)

Conoscenza approfondita di:

  • Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
  • Esperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notifiche
  • Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche

Costituiranno titolo preferenziale:

  • Certificazione ITIL Foundation (o superiore)
  • Esperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service Mapping
  • Familiarità con metodologie Agile/Scrum
  • Precedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operations

Responsabilità principali:

  • Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
  • Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
  • Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
  • Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
  • Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
  • Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Livello contrattuale in base alla Seniority
  • Range di RAL: da 35.000 a 45.000 euro.
  • Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
  • Ambiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA

L'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.

La ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina.

Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.

Inserimento previsto entro il 25 settembre. xysqume

Visita il nostro sito per conoscerci meglio di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.


#J-18808-Ljbffr

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ServiceNow Consultant • Milano, Italy

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