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Adecco Italia • Rimini - Italy
20 ore fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Questa posizione è in Adecco Italia



Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.



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Profilo Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist. La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attività

  • Gestione delle richieste di supporto clienti.
  • Assistenza tecnica e informatica da remoto.
  • Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
  • Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
  • Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
  • Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti

  • Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
  • Buone capacità di problem solving.
  • Predisposizione al lavoro di squadra.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda

  • Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
  • Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Luogo: Rimini Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI

Skill e Professionalità

Skill:

  • Assistenza clienti
  • Troubleshooting
  • Problem solving
  • Supporto tecnico
  • Gestione ticket
  • Lavoro in team
  • Customer care
  • Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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Back End • Rimini - Italy

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