Operation Manager Hospitality

Per prestigiosa realtà, operante nel settore hospitality e real estate, con sede in provincia di Biella, siamo alla ricerca di un Operation & Hospitality Manager.

Attività richieste:

· Coordinamento Hospitality

· Supervisione diretta dei Deputy Hotel Manager delle strutture:

o Hotel, Residence/Alloggi Vacanze

o Impianti Sportivi annessi

o Media&Meeting Center

· Definizione e monitoraggio degli standard di servizio, qualità e customer experience

· Ottimizzazione dei processi operativi e dell’efficienza gestionale

· Sviluppo offerta turistica (B2C)

· Ideazione di prodotti e pacchetti esperienziali in collaborazione con il Travel Ops Manager

· Definizione di strategie di pricing, promozione e distribuzione in collaborazione con il Travel Ops Manager

· Collaborazione con team marketing per rafforzare il posizionamento della destinazione

· Analisi dei trend di mercato e dei competitor

· Sviluppo di sinergie tra strutture ricettive, attività locali e stakeholder

· Coordinamento di iniziative ed eventi per attrarre flussi turistici in accordo con l’Head of Sales & Marketing

· Relazioni territoriali e consorzi

· Gestione delle dinamiche relazionali con il consorzio turistico della provincia

· Partecipazione attiva a tavoli di sviluppo territoriale

· Promozione di accordi e partnership strategiche

· Performance & Reporting

· Monitoraggio KPI

· Redazione di report periodici e analisi delle performance

Competenze:

· Esperienza nella gestione multi-struttura preferibile
· Background nel destination management o sviluppo turistico
· Forte orientamento al cliente (B2C)
· Capacità di leadership e coordinamento team
· Visione strategica e capacità di execution operativa
· Ottime capacità relazionali e negoziali
· Conoscenza dei principali KPI alberghieri
· Conoscenza delle attività sportive OOUTDOOR. Inverno-Estate

Altre informazioni:
Salary range: €55.000 - €70.000

Luogo di lavoro: Piemonte Nord