Talent.com
Cap4 Lab
Technical Support Integration EngineerCap4 Lab • Rende, Italy
Technical Support Integration Engineer

Technical Support Integration Engineer

Cap4 Lab • Rende, Italy
6 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Sei a pochi clic di distanza dal diventare un IMS Support Engineer in una azienda IT dinamica ed internazionale.


Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Chi siamo ?

Cap4 Lab è il leader europeo nei servizi Salesforce e MuleSoft. Riconosciuta per l’offerta di servizi di consulenza operativa ad alto valore aggiunto e per la capacità di combinare competenze commerciali e tecnologiche, aiutiamo i nostri clienti in diversi settori (lusso, industria, finanza) a sviluppare il loro potenziale tecnologico. In linea con questa missione, stiamo attualmente adottando una strategia di diversificazione per supportare i nostri clienti anche nel resto del loro stack tecnico, come il cloud e il data streaming.

Dal 2018, il nostro team di 200 esperti si è ampliato dal Lussemburgo all’Europa (Francia, Svizzera, Germania, Italia, Portogallo), all’Asia e, più recentemente, all’America Latina! Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un IMS Support Engineer.

Il tuo ruolo

In qualità di IMS Support Engineer farai parte della nostra Managed Services Division (Integration Management Services o IMS). Questa divisione è responsabile di fornire assistenza e supporto ai clienti internazionali di Cap4 Lab. Il ruolo prevede un impegno di 40 ore settimanali, organizzate su turni 7 giorni su 7.

Le tue attività:

  • Garantire che le applicazioni, i servizi e i lavori batch siano operativi durante gli orari previsti dallo SLA.
  • Rispondere agli alerts o ai ticket generati automaticamente o creati dagli utenti.
  • Fornire assistenza in caso di incidenti e collaborare con il team applicativo per classificare i problemi.
  • Supporto operativo 7 giorni su 7, risposta di primo livello in caso di interruzioni e gestione degli incidenti.

Il tuo profilo

  • Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2, per comunicare efficacemente sia con i clienti che con i colleghi.
  • Conoscenza dei processi di assistenza: SOP, NOC, consegna/acquisizione, monitoraggio SLA.
  • Conoscenza di ITIL, del modello OSI e dei principali protocolli di rete.
  • Esperienza come professionista dell’assistenza L1/L2 nella gestione operativa è un vantaggio.
  • Disponibilità a lavorare su turni distribuiti nell’arco della settimana (inclusi turni mattino, sera, sabato e domenica).
  • Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione.
  • Attitudine da team player: pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità.
  • Capacità di raccogliere e interpretare dati provenienti da diverse fonti.
  • Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro.
  • Capacità di multitasking, con una buona gestione del tempo e un forte senso di prioritizzazione del carico di lavoro. Suggerimenti: riepiloga le caratteristiche del ruolo, cosa serve per riuscire nella posizione e spiega come si inserisce nel quadro complessivo dell’azienda.

La nostra offertaÈ la scelta giusta se…

  • Vuoi un pacchetto e dei benefit competitivi (tickets, welfare, etc)
  • Lavorare in modalità ibrida : presenza presso i nostri uffici di Rende (CS) e smartworking
  • Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari);
  • Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all' integrazione

In CAP 4 LAB poniamo grande attenzione alla formazione dei nostri dipendenti. Le tecnologie cambiano rapidamente e noi siamo qui per formarci insieme e diventare esperti di riferimento.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, nonché a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità, ai sensi dei D. xysqume Lgs. 215/03 e 216/03.

Per maggiori informazioni, visita il nostro sito: J-18808-Ljbffr

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Technical Support Integration Engineer • Rende, Italy

Offerte simili

Italian-Speaking Customer Support - Relocate to Portugal

CbtalentsCosenza, Province of Cosenza, Italy
Quick Apply

Italian-speaking Technical Customer Support Specialist.In this role, you will provide customer support in.Portugal or willing to relocate.Relocation support is provided for eligible candidates.Prov... Mostra di più

Senior OpenStack Cloud Engineer | Kubernetes & Automation

Sourcesense S.r.l.Cosenza, calabria, Italy

OpenStack Cloud Engineer per progettare e gestire ambienti cloud complessi.Unisciti a un team dinamico e contribuisci allo sviluppo di tool interni in un ambiente aperto e collaborativo.Il candidat... Mostra di più

 • In evidenza

Databricks Data Architect & Engineer for ML Pipelines

NTT DATA Europe & Latamcosenza, calabria, Italy

NTT Data Europe Latam seeks a Databricks Expert to bridge Data Science and Data Engineering, delivering data acquisition, transformations and loading into data lakes for analytics and ML.You will ... Mostra di più

 • In evidenza

Full Stack Software Engineer appartenente alle categorie protette 68/99

DedaRende, Calabria, Italy

Deda Bit è parte del Gruppo Deda, contribuisce allo sviluppo di un sistema economico sempre più sostenibile attraverso la connessione di banche, assicurazioni ed imprese.Con oltre 700 professionist... Mostra di più

.NET C# developers

Pegasoft s.r.l.Rende, calabria, Italy

At Pegasoft, we design and develop innovative digital solutions for public and private organizations, transforming ideas into reliable, scalable software products.You will work within a multidiscip... Mostra di più

 • In evidenza

Full-Stack Developer: Build Scalable Web Apps & APIs

Pegasoft s.r.l.Rende, calabria, Italy

Full Stack Developer to join their multidisciplinary team in Rende, Italy.In this role, you will design and develop modern full-stack web applications and integrate backend services with modern fro... Mostra di più

 • In evidenza

SOC Analyst Tier 2

Webgenesysrende, calabria, Italy

Webgenesys è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal 2009.Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, ... Mostra di più

 • In evidenza

Cross-Platform Mobile Developer (Flutter/React Native)

Pegasoft s.r.l.Rende, calabria, Italy

Calabria is seeking a passionate Mobile Developer to join our team.You will contribute to the development of modern, high-performance mobile applications in a collaborative and growth-oriented envi... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Support - Remote Portugal - Relocation Provided

CbtalentsCosenza, Province of Cosenza, Italy
Quick Apply

Italian-speaking Technical Customer Support Specialist.In this role, you will provide customer support in.Portugal or willing to relocate.Relocation support is provided for eligible candidates.Prov... Mostra di più

Customer Support in Italiano | Portogallo | Alloggio Incluso

CbtalentsCosenza, Province of Cosenza, Italy
Quick Apply

Italian-speaking Technical Customer Support Specialist.In this role, you will provide customer support in.Portugal or willing to relocate.Relocation support is provided for eligible candidates.Prov... Mostra di più

GCP Data Engineer: Scale ETL Pipelines | Remote

JAKALArende, calabria, Italy

Un'azienda di dati e intelligenza artificiale cerca un Data Engineer per progettare e implementare architetture dati scalabili nel team Data Management Architecture.Richiesta laurea in Informatica... Mostra di più

 • In evidenza

Data Center Technician - Italy - Lamezia Terme - On-site

Reboot MonkeyLamezia Terme, calabria, Italy

We are seeking an experienced Data Center Technician for freelance/contract work in Lamezia Terme, Italy.This is an on-site position supporting mission-critical infrastructure at premier data cente... Mostra di più

 • In evidenza

Java Backend Engineer | Spring Boot & REST APIs

Pegasoft s.r.l.Rende, calabria, Italy

Back-End Developer to enhance our innovative software solutions.In this role, you will develop backend applications using Java and Spring Boot, working closely with a multidisciplinary team in an A... Mostra di più

 • In evidenza

BUSINESS PARTNER TLC

HRSpecialist ItaliaCosenza, Calabria, Italy

Il partner commerciale ENEGAN S.System Integrator, Installatore Telefonico, Impiantista, Consulente IT o Software House.Il ruolo dei partner commerciali ENEGAN è centrale e ci impegniamo a fornire ... Mostra di più

Agile Full-Stack Engineer — API & UI Builder

Dedagrouprende, calabria, Italy

Dedagroup, presente in Calabria, cerca un Full Stack Software Engineer per lo sviluppo e la manutenzione di applicazioni enterprise.La risorsa lavorerà all'interno di team Agile e sarà coinvolta in... Mostra di più

 • In evidenza

Italian-speaking Customer Support - Remote Portugal

CbtalentsCosenza, Province of Cosenza, Italy
Quick Apply

Italian-speaking Technical Customer Support Specialist.In this role, you will provide customer support in.Portugal or willing to relocate.Relocation support is provided for eligible candidates.Prov... Mostra di più

Senior PASS Insurance Developer & Technical Leader

NTT DATA Europe & Latamcosenza, calabria, Italy

Un leader globale nei servizi IT è alla ricerca di un professionista esperto nella piattaforma PassInsurance.Il candidato ideale avrà conoscenze approfondite di Java, J2EE e tecnologie correlate, i... Mostra di più

 • In evidenza

Senior DevOps

moveo srlCosenza, calabria, Italy

Initial Contract lenght: 6 months (possible extensions based on performance).Configuration resources: StatefulSet, Deployments, Services, Ingress, ConfigMap, Job/CronJob.Sealed Secret Operator) and... Mostra di più

 • In evidenza

Technical Project Manager Data Center (Remote)

RM Staffing B.V.Lamezia Terme, 78, IT

Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mostra di più

Senior DevOps Engineer - Kubernetes, CI/CD & GitOps

moveo srlcosenza, calabria, Italy

A technology consulting firm seeks a skilled Cloud DevOps Engineer for a hybrid position focused on Kubernetes, Docker, and CI/CD workflows.The ideal candidate will manage K8s architecture and conf... Mostra di più