Addetto/a alle vendite e caffetteria – Milano

ALESSI

Fondata a Omegna in Piemonte, nel 1921 da Giovanni Alessi, nel solco della tradizione locale della lavorazione del metallo a freddo, l’azienda ha sviluppato una politica di eccellenza che l’ha portata ad essere un esponente di punta delle Fabbriche del Design italiano. Negli anni Alessi ha collaborato con oltre trecento designer e architetti di fama mondiale, producendo migliaia di oggetti, molti dei quali divenuti icone del design contemporaneo. Simbolo di eccellenza ideativa e manifatturiera, Alessi ha saputo coniugare le esigenze industriali tipiche del settore con la sua anima di “laboratorio di ricerca sulle Arti Applicate”, aperta allo sviluppo di nuovi orizzonti creativi e culturali. Dal 2020, è diventata una Società Benefit, identificandosi tra le aziende che, oltre al profitto, perseguono per statuto una o più finalità di bene comune, in modo responsabile, sostenibile e trasparente. Con tale trasformazione, Alessi ha completato un processo di sviluppo che le ha permesso di ottenere la certificazione B Corporation dal 2017, diventando la prima, tra le fabbriche del design in Italia, a raggiungere questo riconoscimento.

Per i nostri spazi di Milano siamo alla ricerca di una persona da inserire a supporto del team per una sostituzione di maternità. La figura sarà coinvolta sia nelle attività di vendita assistita e relazione con il cliente, sia nel supporto operativo al Coffee Corner. Il ruolo prevede una collaborazione costante con lo Store Manager, il responsabile del Coffee Corner e il resto del team, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di servizio coerente con gli standard e il posizionamento Alessi.

Attività principali

• Accogliere e assistere i clienti durante tutte le fasi dell’esperienza in negozio, ascoltandone le esigenze e offrendo un servizio professionale, attento e personalizzato.
• Presentare e valorizzare i prodotti Alessi accompagnando la vendita attraverso un racconto chiaro delle caratteristiche, della funzionalità e del design dei prodotti.
• Collaborare alle attività quotidiane del punto vendita contribuendo al riassortimento, alla cura dell’esposizione, all’ordine e alla qualità complessiva degli spazi.
• Preparare e servire caffè e bevande nel rispetto delle procedure e degli standard definiti, assicurando qualità, precisione e attenzione al cliente.
• Supportare l’operatività del Coffee Corner mantenendo l’area pulita e ordinata e segnalando tempestivamente al referente eventuali necessità di riordino o approvvigionamento dei materiali di consumo.
• Collaborare con il team per offrire un’esperienza di servizio fluida, coerente e in linea con l’identità del brand.

• Esperienza nella vendita assistita preferibilmente maturata in contesti retail o a contatto diretto con il pubblico.
• Esperienza pratica in caffetteria nella preparazione e nel servizio di caffè e bevande.
• Buone capacità comunicative e relazionali unite ad attitudine commerciale e orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Capacità di lavorare in squadra con affidabilità, precisione, flessibilità e attenzione all’ordine.
• Attestato HACCP preferibilmente in corso di validità.
• Attestati di formazione sulla sicurezza preferibilmente in corso di validità.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità con orario part time di 24 ore settimanali.
• Formazione iniziale sui prodotti Alessi, sulle procedure del punto vendita e sulla Coffee Experience.
• Inserimento in un contesto dinamico e curato attento al design, alla qualità del servizio e all’esperienza del cliente.
• Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanici Industria con livello indicativo D2 e RAL di riferimento pari a € 27.000–29.000 su base full time, da riproporzionare in funzione dell’orario part time e da definire sulla base dell’esperienza e delle competenze della persona selezionata.