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GRISSITALIA srl - Il Buon Pane
Customer Service - esteroGRISSITALIA srl - Il Buon Pane • Alessandria, Alessandria, IT
Customer Service - estero

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GRISSITALIA srl - Il Buon Pane • Alessandria, Alessandria, IT
14 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Chi siamo

Grissitalia Srl è una realtà solida e in continua evoluzione nel settore della panificazione. Crediamo fermamente che il nostro successo passi attraverso il valore delle persone e l’efficienza dei nostri processi. Per questo, siamo alla ricerca di professionisti motivati e competenti che vogliano unirsi al nostro team e contribuire alla gestione quotidiana dell’azienda.


Il tuo ruolo in azienda

Siamo alla ricerca di un/a Add. Customer Service da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali, garantendo uno standard elevato di servizio e supportando la rete vendita aziendale.


Principali Responsabilità:

  • Gestione Ordini e Flussi Operativi: Inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni e aggiornamento anagrafiche clienti/articoli.
  • Assistenza Clienti e Logistica: Gestione delle comunicazioni commerciali, della documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni) e risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica.
  • Supporto Commerciale e Campionature: Invio di materiale tecnico, gestione delle campionature (invio e tracking) e supporto agli agenti di vendita nell’estrazione dati e reportistica.
  • Interfaccia Interdipartimentale: Collaborazione diretta con Operations, Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC) e R&D per la verifica di fatture, note credito e sviluppi prodotto.
  • Presenza ad Eventi: Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per la partecipazione a fiere di settore.


Profilo ricercato

  • Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ruoli analoghi di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri.
  • Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
  • Titolo di Studio: Laurea (anche triennale) in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere, oppure formazione equivalente.
  • Competenze Tecniche: Buon utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP o CRM.
  • Attitudini Personali: Eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in contesti dinamici.


Cosa Offriamo

Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato (commisurato all’effettiva esperienza).

Range RAL: € 25.000 - € 30.000 (commisurata all’effettiva esperienza).

Sede di lavoro: Alessandria (no smart working)

Disponibilità: Full-time, con disponibilità a trasferte per fiere.


Pensi di essere la persona giusta? Se vuoi portare il tuo valore nel nostro team, inviaci il tuo CV a: lavoro@grissitalia.it


La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903⁄77).

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Customer Service - estero • Alessandria, Alessandria, IT

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