Addetto/a accoglienza per sportello energetico
L’apertura di un nuovo sportello dedicato a forniture luce e gas richiede una figura di Addetto/a accoglienza. Il ruolo si svolge a contatto con clientela privata, tra informazioni sulle utenze, appuntamenti e pratiche contrattuali B2C.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara e tono cortese con il pubblico
• uso sicuro del computer, della posta elettronica e del pacchetto Office
• precisione nella raccolta dei dati e rispetto delle procedure
• anche senza esperienza pregressa in ruoli di front office
La persona inserita accoglierà gli utenti allo sportello, comprenderà la richiesta e indirizzerà ogni pratica al referente corretto. Seguirà inoltre le attività quotidiane legate a volture, subentri e nuove attivazioni, mantenendo aggiornate le informazioni nel gestionale interno.
Mansioni principali:
• gestione delle richieste su bollette, consumi e condizioni di fornitura
• raccolta e verifica dei documenti necessari per le pratiche contrattuali
• inserimento delle anagrafiche e delle note operative nel gestionale aziendale
• organizzazione degli appuntamenti e registrazione delle segnalazioni ricevute
• collaborazione con gli uffici commerciali e amministrativi per l’avanzamento delle pratiche
Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure del settore energetico
• affiancamento operativo nella fase iniziale
Inserimento previsto a ottobre, con ingresso in azienda da subito. Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Vicenza