Precisione, ascolto e capacità di rendere chiare le informazioni sono qualità centrali per questa posizione. Il ruolo è dedicato al contatto quotidiano con referenti di piccole imprese che richiedono chiarimenti sulle proprie pratiche.
Un centro di consulenza amministrativa per imprese B2B ricerca una figura per il presidio del servizio clienti e delle richieste operative. Si lavorerà con procedure definite, ma sarà utile saper valutare le priorità con buon senso pratico e mantenere un confronto ordinato con i colleghi.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buona padronanza del computer, della posta elettronica e dei fogli di calcolo
• anche senza esperienza pregressa
• cura del linguaggio e disponibilità nel contatto telefonico
La persona gestirà le richieste in entrata, raccogliendo i dati necessari e fornendo aggiornamenti sullo stato delle pratiche. Aprirà ticket nel gestionale, verificherà documenti mancanti e programmerà i richiami concordati con il cliente.
Sarà inoltre previsto il controllo quotidiano delle segnalazioni aperte, con passaggio ai referenti amministrativi quando servono verifiche su scadenze, fatture o documenti contrattuali. L'obiettivo è dare risposte comprensibili e seguire ogni richiesta fino alla chiusura.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di continuità
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sul gestionale
• Orario flessibile in entrata, secondo organizzazione interna
Possibilità di inizio immediato richiesta.
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa
Addetto/a assistenza clienti gestione pratiche • Bassano del Grappa, Italy
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