Addetto/a consulenza clienti per attività disportello

Per potenziare il nostro team dedicato alla gestione dei servizi rivolti a privati e imprese, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire stabilmente nella nostra sede operativa. Il tuo ruolo sarà quello di punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura, fornendo assistenza qualificata e guidando l'utente nella fruizione delle nostre soluzioni. Attività principali: * accoglienza dei clienti in sede e gestione dei contatti telefonici in entrata * analisi delle necessità specifiche e consulenza dedicata sui servizi disponibili * supporto nella compilazione di modulistica e raccolta della documentazione necessaria * inserimento e aggiornamento accurato delle informazioni nel nostro CRM aziendale * gestione delle comunicazioni di follow-up per la conclusione delle pratiche * collaborazione costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * apertura anche a prime esperienze professionali * spiccata attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo * ottime capacità comunicative ed empatia nella risoluzione di dubbi * precisione e ordine nella gestione quotidiana di documenti e scadenze * buona dimestichezza con i principali strumenti informatici di ufficio Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € * orario full-time dal lunedì al venerdì * Formazione continua e affiancamento operativo sin dal primo giorno * Buoni pasto giornalieri * Welfare aziendale dedicato ai dipendenti Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Catania