Supervisore relazioni clienti

Importante azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca un Supervisore della rete clienti per far parte del team. Il ruolo prevede la supervisione e il coordinamento delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un servizio di alta qualità e mantenendo elevati standard di soddisfazione della clientela. Tra le responsabilità principali vi è anche monitorare le performance del team e individuare possibili aree di miglioramento per ottimizzare i risultati. Attività Previste: Gestione e coordinamento del team di assistenza clienti Monitoraggio e miglioramento dei processi di gestione delle relazioni con i clienti Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti Organizzazione e pianificazione delle attività del team Assicurare elevati standard di assistenza e soddisfazione del cliente Formazione e sviluppo del personale Requisiti: Ottime capacità di problem solving Eccellenti abilità comunicative e relazionali Competenze nel gestire situazioni complesse e conflittuali Orientamento al cliente e al risultato Capacità di lavoro in team e leadership Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Flessibilità e adattabilità Offerta Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata Inserimento accessibile a candidati appena diplomati Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Attività strutturate secondo indicazioni operative definite