Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa. Attività principali: * Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail * Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale * Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti * Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici * Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € * Formazione continua sulle tecniche di customer care * Welfare aziendale dedicato * Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato * Disponibilità immediata Requisiti: * Diploma di scuola superiore * Ottime doti di comunicazione verbale e scritta * Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress * Buona padronanza dei principali strumenti informatici * Capacità di lavorare per obiettivi in team Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi. Sede di lavoro: Giugliano In Campania
Addetto/a assistenza clienti per area commerciale • Giugliano In Campania, Italy
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Progetto Customer Experience – Grecia.Siamo alla ricerca di madrelingua italiani per unirsi al nostro team di assistenza clienti in.Il ruolo offre un ambiente di lavoro internazionale con un pacche... Mostra di più
