Addetto/a informativo e accoglienza clienti

Un centro servizi in ambito customer service ricerca una figura per presidiare lo sportello informativo e gestire il primo contatto con la clientela. La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai visitatori, illustrare i servizi disponibili, raccogliere le richieste e indirizzarle ai referenti competenti. Sarà coinvolta nella gestione delle comunicazioni telefoniche, nell'accoglienza in presenza e nel supporto alle attività amministrative di back office. Attività principali • Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste informative • Gestione del centralino e smistamento delle chiamate • Fornitura di informazioni sui servizi aziendali disponibili • Compilazione e aggiornamento dei dati tramite software interno • Organizzazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda • Supporto nelle attività di follow-up verso la clientela • Collaborazione con il team per garantire continuità operativa Requisiti richiesti • Diploma di scuola secondaria di secondo grado • Buone capacità comunicative e relazionali • Predisposizione al contatto con il pubblico • Competenza di base negli strumenti informatici (Office, posta elettronica) • Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team • Disponibilità immediata Offerta e benefit • Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile • Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili • Orario full-time, dal lunedì al venerdì • Affiancamento iniziale con figure esperte • Ambiente collaborativo e organizzato • Formazione continua sulle procedure aziendali Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Copparo