BDC Commerciale BMW

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Birindelli Auto:

BDC COMMERCIALE

Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete di Organizzati BMW.

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

non richiesta

CHI SEI Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• capacità commerciali e forte orientamento alla clientela;

• passione per il Brand e per il settore automotive;

• ottime capacità relazionali, doti comunicative per la gestione telefonica e web, e ottima gestione del tempo;

• capacità d’ascolto, di analisi e proattività;

• forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;

• ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.

La selezione è aperta a tutte le persone interessate, nel rispetto dei principi di inclusione e pari opportunità.

CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

L'AZIENDA PARTNER La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni Sessanta. Oggi è un punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 6 showroom e officine BMW MINI, oltre a essere rivenditore di Usato multi-brand con 3 Centri specializzati, ed essere presente con 3 Concessionarie e Officine BMW Motorrad. Si distingue per l'utilizzo di sistemi tecnologicamente all'avanguardia nella vendita di vetture nuove e usate e nell’assistenza. Il servizio di eccellenza è garantito da oltre 200 collaboratrici e collaboratori altamente specializzati: correttezza, competenza e professionalità sono valori condivisi dalla Direzione e da ogni componente dello Staff.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

COSA FARAI Come Operatrice / Operatore BDC Commerciale le tue principali responsabilità includeranno:

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;

• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;

• trasformare i lead in appuntamenti;

• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;

• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;

• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.