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e-work S.p.A
SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTOe-work S.p.A • Milano, Italia
SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO

SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO

e-work S.p.A • Milano, Italia
15 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI).


La risorsa sarà inserita all’interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.


Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all’ospite e un’eccellente conoscenza della lingua inglese.


  • accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
  • gestione delle procedure di check-in e check-out;
  • gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali;
  • gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno;
  • gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;
  • supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela;
  • gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office;
  • verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;
  • collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità;
  • svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turni diurni, serali e notturni.

  • esperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela;
  • conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale;
  • buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
  • ottime capacità comunicative e relazionali;
  • forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio;
  • professionalità, precisione e capacità organizzative;
  • capacità di lavorare in team;
  • disponibilità al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi.

Altre informazioni:

  • sede di lavoro: Lainate (MI);
  • orario: full-time, 40 ore settimanali;
  • organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell’arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale;
  • disponibilità richiesta anche per turni notturni, weekend e festivi;
  • CCNL Turismo; livello C2 (€ 1.695,69)
  • inserimento con contratto a tempo determinato;
  • assunzione diretta da parte della struttura.


#ewhoreca





L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

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