Coordinatore turno e servizio ospiti- Hotel zona Malpensa

Adecco, filiale T&T Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift Leader

La risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente.
Principali responsabilità:
Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorità, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticità operative.
Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti,
Gestione operativa del turno:
Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi.

Requisiti:
• Capacità di Leadership e di coordinamento del personale.
• Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
• Problem solving e capacità decisionale.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.

Impegno orario:
full time
Orari su turni: mattina 6:00 – 14:30 o 7:00 - 15:30, pomeriggio 15:00 – 23:30 o 16:00 – 24:00
5 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione.
Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese.


Offerta:
LIVELLO C1, RAL EUR 27.760 – 28.225 (compresa di 13esima e 14esima)
Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternità). Si inizia con 6 mesi con possibilità di proroga


Luogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA)


Data inizio prevista: 15/10/2026

Categoria Professionale: Management / Responsabili / Supervisori

Città: Malpensa - Ferno (Varese)

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

Retribuzione: 28000/Annuale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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