Help Desk Tecnico – Stage
Da 40 anni STS Italia opera su tutto il territorio nazionale nel settore della Sicurezza e dell’Impiantistica Speciale, offrendo servizi a imprese, privati, associazioni e pubblica amministrazione, con l’obiettivo di garantire il massimo livello di sicurezza.
La nostra esperienza e la passione per il nostro lavoro ci hanno permesso di affermarci sul mercato come leader del settore: agli oltre 250 Clienti che ci hanno scelto come partner nel loro business, offriamo servizi di consulenza e soluzioni di progettazione, installazione, manutenzione, assistenza e pronto intervento su sistemi di rilevazione incendio (IRAI), sistemi antintrusione, sistemi di evacuazione fumi e calore (EFC), videosorveglianza, controllo accessi, control room e lettura targhe e ispezioni aeree con droni.
La risorsa sarà inserita in un percorso formativo di sei mesi all’interno del Comparto Tecnico e si occuperà di attività di help desk - assistenza tecnica da remoto sugli impianti speciali (sicurezza, antincendio, controllo accessi, videosorveglianza, ecc.). Il ruolo prevede interfaccia con i clienti e con i colleghi del comparto tecnico, per garantire la corretta esecuzione delle attività.
Attività principali:
- Ricezione delle richieste di assistenza
- Relazione con i Clienti per comprendere l’esigenza e dare supporto
- Reportistica relativa agli interventi e al loro esito
- Aggiornamento database e sistemi gestionali aziendali
- Diploma di perito elettronico o elettrotecnico
- Buon utilizzo del PC (pacchetto Office: excel outlook)
- Capacità organizzative e attenzione al dettaglio
- Buone doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team
- Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza di base degli impianti speciali (sicurezza, videosorveglianza, antincendio, controllo accessi)
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto tecnologico all'avanguardia.
- Percorso di formazione specifica sui sistemi e sulle normative di settore.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.