Sistemista control room

Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team di Service Operations, è alla ricerca di un Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT da inserire su Napoli.

Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi. Attività previste La figura selezionata si occuperà di: Monitorare in modo continuativo infrastrutture e servizi IT attraverso piattaforme dedicate, garantendo il presidio operativo H24. Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando tempestivamente anomalie e potenziali criticità. Effettuare attività di analisi tecnica e troubleshooting di primo livello, seguendo le procedure operative e i runbook aziendali. Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business. Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello quando necessario. Monitorare i servizi e le infrastrutture in modalità end-to-end, assicurando la continuità operativa. Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management. Gestire e aggiornare i ticket di assistenza nel rispetto delle procedure aziendali. Collaborare con i team tecnici e con il cliente per garantire una gestione efficace degli incidenti. Competenze richieste Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix. Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT. Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing. Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema. Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme Dynatrace ed Elasticsearch. Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata. Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità. Cosa offriamo Contratto di assunzione a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico. RAL da 26.287 Euro a 35000 Euro a seconda della esperienza Livello C1 Buoni pasto, assicurazione sanitaria e welfare aziendale. Welcome Kit. Percorsi di formazione tecnica continua, seminari ed eventi di aggiornamento professionale. Corsi di lingua inglese in partnership con la Cambridge School. Sede e orari di lavoro Sede: Napoli. xpavfwm Orario: attività su turni H24, 7 giorni su 7, comprensivi di turni notturni, weekend e festività. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).