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Customer Service Specialist (TEDESCO)Adecco • Perugia, Umbria, IT
Customer Service Specialist (TEDESCO)

Customer Service Specialist (TEDESCO)

Adecco • Perugia, Umbria, IT
7 ore fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all’interno del team operativo.



Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi faccia clic su "Candidati".

Ruolo:

Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità. Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità.

Resposabilità:

  • Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate;
  • Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari;
  • Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.)
  • Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche;
  • Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione;
  • Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.


Requisiti:

  • Conoscenza fluente (livello C1-C2) del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1);
  • Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus;
  • Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione;
  • Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM;
  • Disponibilità a lavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7;
  • Disponibilità immediata o nel breve periodo. xlwpduy


Cosa offriamo:

  • Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione;
  • Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full remote;
  • RAL di €23.000, oltre alle maggiorazioni previste per lavoro notturno e festivo;
  • Ambiente internazionale, inclusivo e orientato alla crescita professionale;
  • Percorso di formazione dedicato e concrete opportunità di sviluppo nel settore della mobility e dell’assistenza stradale.


Se possiedi un’ottima conoscenza del tedesco, ami lavorare a contatto con le persone e desideri entrare a far parte di una realtà internazionale in continua evoluzione, candidati ora.

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Customer Service Specialist (TEDESCO) • Perugia, Umbria, IT

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