Addetto/a relazioni clientela

Un centro di assistenza clienti e relazioni con la clientela amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative, pronta a gestire le interazioni con il pubblico in modo professionale e proattivo. Il ruolo è strategico per mantenere un alto livello di soddisfazione e fiducia tra i nostri clienti. La risorsa si occuperà principalmente di: * Gestione di chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto informativo e risoluzione problematiche (~70-80 interazioni giornaliere). * Registrazione precisa e costante aggiornamento dei dati cliente all'interno del gestionale aziendale. * Gestione della corrispondenza via email e organizzazione delle comunicazioni. * Collaborazione efficace con i team interni per assicurare un'evasione rapida e completa delle richieste. * Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up per garantirne la corretta chiusura. Requisiti: * diploma di scuola superiore; * adatto anche a profili junior * ottime capacità comunicative, di ascolto attivo e predisposizione al problem solving; * buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM); * precisione, proattività e orientamento al cliente; * capacità di lavorare sia in autonomia sia in team. Offerta e benefit: L'inserimento è previsto con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato, per un rapporto full-time. * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €. * Buoni pasto. * Formazione continua per lo sviluppo professionale. * Welfare aziendale. * Affiancamento e supporto costante da parte del team. Disponibilità richiesta a partire da ottobre. Sede di lavoro: Marigliano