RENORD (www.renord.com) è un’azienda leader nel settore automotive fondata nel 1970 che in più di 50 anni di attività è riuscita a svilupparsi fino a raggiungere l’apertura di numerosi showroom e centri d’assistenza.
In un'ottica di ampliamento dell'organico, selezioniamo, per la nostra filiale di BARANZATE
ACCETTATRICE-ACCETTATORE OFFICINA MILANO
La persona che stiamo cercando è l’interfaccia tra l’Azienda e la Clientela nell’ambito del Post-Vendita. Si occuperà in modo articolato della gestione della Clientela nell’intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili fino alla riconsegna dell’auto al termine dei lavori.
·Si prepara a ricevere la clientela su appuntamento, effettuando l’apertura del pre-ordine di lavoro
·Effettua l’accettazione, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura dell’ordine di lavoro.
·Check e foto per la presa in carico e per il corretto flusso di gestione della pratica di riparazione.
·Verifica la tipologia d’intervento, e sottopone alla clientela il costo degli interventi da eseguire, e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.
·Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati
·Verifica la corretta chiusura tecnica degli Ordini Di Lavoro sia a pagamento che in garanzia
·Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuate
·Informa il cliente del follow-up post-intervento
Sede di lavoro:
Baranzate
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Benefit: Assicurazione sanitaria, Assicurazione contro morte e invalidità accidentale (AD&D), Congedo parentale retribuito, Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Opportunità di crescita professionale, Programmi di sconto per i dipendenti, Programma di assistenza ai dipendenti (EAP), Buoni pasto, Distributori automatici, Fondo pensione, Sconti o convenzioni aziendali esclusive, Programma di riconoscimenti e premi, Regali per anniversari o traguardi di carriera, Eventi aziendali / Attività di team building, Programmi di mentoring, Gadget aziendali / Kit di benvenuto, piattaforma welfare
ACCETTATORE-ACCETTATRICE CONCESSIONARIO BARANZATE • GORGONZOLA, IT
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