Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team di Service Operations, è alla ricerca di un
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT
da inserire su Napoli.
Attività previste
La figura selezionata si occuperà di:
Monitorare in modo continuativo infrastrutture e servizi IT attraverso piattaforme dedicate, garantendo il presidio operativo H24.
Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando tempestivamente anomalie e potenziali criticità.
Effettuare attività di analisi tecnica e troubleshooting di primo livello, seguendo le procedure operative e i runbook aziendali.
Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business.
Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello quando necessario.
Monitorare i servizi e le infrastrutture in modalità end-to-end, assicurando la continuità operativa.
Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management.
Gestire e aggiornare i ticket di assistenza nel rispetto delle procedure aziendali.
Collaborare con i team tecnici e con il cliente per garantire una gestione efficace degli incidenti.
Competenze richieste
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix.
Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT.
Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing.
Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema.
Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme
Dynatrace ed Elasticsearch.
Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità.
Cosa offriamo
Contratto di assunzione a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico.
RAL da 26.287 Euro a 35000 Euro a seconda della esperienza
Livello C1
Buoni pasto, assicurazione sanitaria e welfare aziendale.
Welcome Kit.
Percorsi di formazione tecnica continua, seminari ed eventi di aggiornamento professionale.
Corsi di lingua inglese in partnership con la Cambridge School.
Sede e orari di lavoro
Sede:
Napoli. xysqume
Orario:
attività su turni H24, 7 giorni su 7, comprensivi di turni notturni, weekend e festività.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).
Sistemista control room • Agnano, Italy
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