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Etjca Group S.p.A.
IT SERVICE HELPDESKEtjca Group S.p.A. • CUSAGO, Lombardia, Italia
IT SERVICE HELPDESK

IT SERVICE HELPDESK

Etjca Group S.p.A. • CUSAGO, Lombardia, Italia
19 giorni fa
Tipo di contratto
  • Quick Apply
Descrizione dell’offerta di lavoro

Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:

IT SERVICE HELPDESK

La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.

Responsabilità principali:

  • Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.
  • Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT
  • Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici
  • Hardware management: pianificazione del fabbisogno di hardware

Requisiti richiesti

  • Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;
  • Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)
  • Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting
  • Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing
  • Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali

Soft Skills

  • Spiccate capacità analitiche e di problem solving;
  • Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi;
  • Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
  • Ottime capacità relazionali e di comunicazione;
  • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;

Dettagli contrattuali:

  • Sede di lavoro: Cusago (MI);
  • Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimana
  • Contratto: A tempo indeterminato
  • Retribuzione: 30-33 K;


Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.



Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda

Inquadramento: Impiegato



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IT SERVICE HELPDESK • CUSAGO, Lombardia, Italia

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