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Intermedia Selection Srl
Direttore OperativoIntermedia Selection Srl • Piemonte, Italy
Direttore Operativo

Direttore Operativo

Intermedia Selection Srl • Piemonte, Italy
21 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Per una realtà italiana nostra cliente in forte crescita nel settore dei servizi digitali per cultura, musei e siti turistici, siamo alla ricerca di un/una



Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.

DIRETTORE OPERATIVO


A diretto riporto della Direzione, la risorsa avrà la responsabilità di coordinare un team (7-10 risorse), specializzato in servizi per la cultura, biglietteria, visite guidate, call center, didattica. Tutti i servizi vengono gestiti tramite un software gestionale che viene implementato presso i clienti.


Il Direttore Operativo dovrà coordinare il proprio team e interfacciarsi con il team IT, amministrativo, Risorse Umane, garantendo la corretta operatività del servizio post vendita e fungendo da punto di raccordo tra cliente, team tecnico e funzioni interne, con attenzione al monitoraggio delle performance e alla soddisfazione del cliente.


Principali responsabilità:


  • Coordinare il proprio team garantendo massima efficienza delle attività operative utilizzando i sistemi software messi a disposizione dall’azienda;
  • Pianificare e monitorare le attività progettuali, assegnando priorità, responsabilità e tempistiche al team;
  • Gestire il rapporto quotidiano con clienti, partner e stakeholder, garantendo il corretto avanzamento delle commesse post-vendita;
  • Raccogliere esigenze funzionali e tradurle in attività operative per il team tecnico;
  • Supervisionare le attività erogate presso i clienti con il supporto del reparto commerciale;
  • Monitorare KPI e performance operative, predisponendo reportistica periodica sull'andamento dei progetti;
  • Gestire eventuali criticità e coordinare le azioni correttive necessarie;
  • Contribuire alla definizione e formalizzazione di procedure, strumenti e modalità di lavoro e supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura.


Profilo ideale:


  • Laurea in Ingegneria Gestionale o, alternativamente, in Economia con un forte orientamento gestionale.
  • Esperienza di almeno 5-6 anni in ruoli analoghi, maturata presso aziende che offrono servizi turistici/culturali;
  • Esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di commesse post-vendita;
  • Capacità di comprendere processi applicativi/procedure;
  • Familiarità con KPI, monitoraggio performance e reportistica;
  • Ottime capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità;
  • Buona dimestichezza con CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali.

Il ruolo offre l'opportunità di entrare in una realtà in forte crescita, assumendo un ruolo chiave nel coordinamento delle risorse e delle attività di implementazione e delivery dei servizi aziendali. La risorsa contribiurà attivamente all'evoluzione dell'organizzazione, operando in un contesto imprenditoriale dinamico e confrontandosi con clienti attivi nei settori della cultura, dei musei e delle attrazioni turistiche.


Sede di lavoro: Torino (on-site)


Range retributivo (RAL) previsto: tra € 40.000 e € 60.000, più welfare (commisurato all’esperienza)


Pari opportunità

L'offerta di lavoro è rivolta a tutte le persone senza distinzione di genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, credo religioso o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.


La selezione avverrà nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.


Ai sensi delle leggi vigenti, la ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi genere (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). xysqume


Rif. VF#56369


Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS


#J-18808-Ljbffr

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Direttore Operativo • Piemonte, Italy

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