Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx! Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa. Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione. Ricerchiamo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Consulente SAP EWM con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo per un importante Cliente del settore Automotive. Responsabilità Prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3) Analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM Garantire il rispetto degli SLA concordati Collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio Contribuire al miglioramento continuo del servizio attraverso analisi e proposte di ottimizzazione Supportare attività di Knowledge Transfer, training e mentoring Modalità di lavoro: full remote. Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui. Competenze richieste: Buona conoscenza di SAP EWM , con particolare riferimento a: Processi inbound e outbound Stock management Warehouse execution Esperienza nella gestione di ticket in ambito AMS (L1, L2, L3) Capacità di analisi degli incident e troubleshooting applicativo Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi Buona conoscenza della lingua inglese
Consulente SAP EWM (DLN) • Naples, IT
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