Studio operativo nel settore energia e utilities, con sede a Roma, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo e la garanzia di un servizio chiaro e puntuale. Attività previste: * Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e piattaforma web * Supporto nella lettura e comprensione di bollette, contratti e pratiche di fornitura * Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale * Segnalazione di anomalie e problematiche ai reparti tecnici competenti * Assistenza nelle fasi di attivazione, voltura e disdetta delle utenze Requisiti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e di ascolto attivo * conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici * precisione e attenzione nella gestione dei dati * non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time * Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione * Computer aziendale fornito * Orario flessibile all'interno della fascia 8.30-18.00 * Buoni pasto giornalieri * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities) * affiancamento iniziale e supporto operativo costante Sede di lavoro: Roma est (RM). Inserimento previsto a settembre.
Addetto/a assistenza clienti per utilitiesenergetiche • Lazio, Italy
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