CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Manpower filiale di Assago, per importante azienda internazionale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist che, inserito/a all'interno del team Customer Service.

Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.

La risorsa sarà responsabile della gestione dell'intero ciclo dell'ordine, collaborando con la rete commerciale e le principali funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione delle offerte commerciali e degli ordini di vendita tramite SAP.
• Monitoraggio degli ordini dalla ricezione fino alla consegna, coordinandosi con Produzione, Logistica e Supply Chain.
• Supporto quotidiano alla forza vendita e ai clienti, garantendo aggiornamenti puntuali e assistenza post-vendita.
• Gestione di reclami, contestazioni e problematiche relative a ordini, consegne e prodotti.
• Interfaccia con plant produttivi e affiliate estere per assicurare disponibilità prodotto e rispetto delle tempistiche.
• Verifica della corretta applicazione di prezzi, sconti e condizioni commerciali concordate.
• Gestione di accrediti, addebiti e attività amministrative connesse agli ordini.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi di Customer Service e Sales Administration.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi di Customer Service, Sales Support o Order Management.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365, con particolare focus su Outlook ed Excel.
• Buona conoscenza ed utilizzo di SAP.
• Spiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di relazioni trasversali con diverse funzioni aziendali.

Si offre:

• Contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda
• RAL compresa tra € 28.000 e € 35.000, commisurata all'esperienza maturata.
• Premio di risultato.
• Bonus annuale variabile espresso in percentuale della RAL, definito in fase di proposta.
• Mensa aziendale gratuita.
• Assicurazione infortuni estesa anche all'ambito extra-lavorativo. xysqume
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e orientato al miglioramento continuo.

Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026