Operatore/trice servizio clienti per agenziacomunicazione

Agenzia di comunicazione che organizza campagne promozionali e gestisce contatti per imprese e professionisti ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura entra nell’area di relazione con il pubblico e accompagna ogni richiesta dall’ascolto iniziale alla scelta del servizio più adatto. Il lavoro alterna colloqui in presenza, contatti telefonici e aggiornamento delle schede nel CRM aziendale. Attività principali: * ascolto delle esigenze e presentazione di campagne di comunicazione e servizi promozionali; * qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell’esito nel CRM; * ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo; * confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti. Offerta e benefit: * assunzione diretta come dipendente, con retribuzione fissa di 1.350-1.550 € lordi mensili; * Orario flessibile nella fascia di apertura del servizio; * Welfare aziendale e Computer aziendale; * possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo iniziale. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * adatto anche a profili junior * uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali; * capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni; * disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata. Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Napoli