Siamo alla ricerca di una persona dinamica, solare e orientata al cliente, che rappresenti il primo punto di contatto per i nostri ospiti e contribuisca a creare un’esperienza unica e memorabile fin dal loro arrivo. Responsabilità principali: Accogliere clienti e ospiti con cortesia, professionalità e attenzione, contribuendo a creare fin dal primo contatto un’esperienza positiva e un’atmosfera accogliente. Gestire l’assegnazione dei tavoli e accompagnare la clientela al posto riservato, assicurando un servizio attento, personalizzato e orientato alla soddisfazione dell’ospite. Curare l’esperienza di accoglienza, anticipando le esigenze dei clienti e garantendo elevati standard di ospitalità e customer care. Gestire le prenotazioni attraverso i diversi canali di contatto (telefono, e-mail, piattaforme online e clienti walk-in), assicurando precisione e tempestività nelle risposte. Fornire informazioni sui servizi del ristorante e supportare la clientela per qualsiasi richiesta o necessità. Collaborare costantemente con il team di sala per ottimizzare i flussi di servizio e garantire un’esperienza fluida, organizzata e piacevole per tutti gli ospiti. Monitorare gli accessi e i tempi di attesa, gestendo eventuali situazioni di affluenza con professionalità, gentilezza e orientamento al cliente. Requisiti: Esperienza, anche minima, nel settore della ristorazione o in ruoli a contatto con il pubblico (es. cameriere/a, barista, addetto/a sala). Conoscenza della lingua inglese per interagire con clientela internazionale Spiccate capacità relazionali e forte orientamento al cliente Passione per l’eccellenza nel servizio e attenzione alla qualità dell’esperienza offerta Interesse per il mondo della ristorazione e per la valorizzazione di ingredienti di alta qualità Inquadramento e retribuzione: Per questa posizione verrà attribuita una retribuzione compresa tra i 24.000€ e 28.000€ lordi annui, da riproporzionare eventualmente in base all’orario part-time previsto dal contratto. L’inquadramento e il conseguente trattamento economico, nell’ambito della fascia retributiva sopra indicata, sono definiti in conformità al Contratto collettivo nazionale di lavoro per i dipendenti dalle aziende dei settori pubblici esercizi, ristorazione collettiva e commerciale e turismo applicato al rapporto di lavoro, ai sensi dell’articolo 54, nonché degli articoli di cui ai titoli IV e VI del CCNL, e sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, coerenti con la posizione, l’esperienza professionale rilevante, le competenze richieste e la tipologia contrattuale. Siete pronti a unirvi a noi in questa nuova avventura? Candidati ora e diventa parte del nostro team! Il presente annuncio nel rispetto del d.lgs 198/2006 è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Hostess/Steward • Milano, IT
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