SCOPO DELLA POSIZIONE Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano. Orario di lavoro Part - Time 24h Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività I turno dalle ore 7.00 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30 Appartenente alle Categorie Protette 68/99 MANSIONI Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione); Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT) Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto; Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso. COMPETENZE TECNICHE Buona conoscenza pacchetto Office Buona conoscenza software alberghiero Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative Flessibilità Capacità di lavorare in team Forte orientamento all’ospite Capacità di problem solving Senso di responsabilità Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero NOTE CONTRATTUALI Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate Orario Part-Time 24 ore Buoni pasto SEDE DI LAVORO Camplus Lambrate in via Caduti di Marcinelle 2 Milano Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Receptionist Part time - Categorie Protette 68/99 • Milano, IT
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