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UP Agenzia per il Lavoro SpA
ASSISTENZA CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE FOTOVOLTAICOUP Agenzia per il Lavoro SpA • Vimodrone, Milano, Italia
ASSISTENZA CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE FOTOVOLTAICO

ASSISTENZA CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE FOTOVOLTAICO

UP Agenzia per il Lavoro SpA • Vimodrone, Milano, Italia
27 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda cliente siamo alla ricerca di:

Customer Care Inbound - assistenza dei clienti nel settore fotovoltaico ed energie rinnovabili.

DISPONIBILITA' DAL 14 SETTEMBRE 2026.


La risorsa si occuperà di:

  • Gestire le chiamate inbound dei clienti;
  • Fornire informazioni su impianti fotovoltaici, servizi e stato delle richieste via telefono, chat e posta elettronica;
  • Attività di back office;
  • Comprendere le esigenze del cliente e proporre la soluzione più adatta;
  • Gestire richieste di assistenza e fornire supporto pre e post-vendita;
  • Inserire e aggiornare correttamente i dati nei sistemi aziendali;
  • Collaborare con i reparti commerciali e tecnici per garantire un servizio efficace.


Condizioni contrattuali:


  • Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroga.
  • Applicazione del CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B1 (ex III livello Telecomunicazioni).
  • Retribuzione lorda mensile pari a € 1.662,62 su base full time riferita ad un full time, da riparametrare sulla base dell’orario part time di 20 ore settimanali.
  • Fornitura da parte dell’azienda di PC e strumenti di lavoro necessari allo svolgimento dell’attività.


Sede, orari e smart working:


  • Contratto part time di 20 ore settimanali, articolate su 5 giorni.
  • L’attività sarà organizzata su turni compresi dal lunedì al venerdì, nella fascia 09:00–19:00.
  • Sede di riferimento: VIMODRONE (MI) .
  • L’attività prevede una formula ibrida: Una volta acquisita la necessaria autonomia operativa, sarà possibile lavorare anche in smart working, 40% in smart working e 60% in presenza. IN PRESENZA dal lunedì al mercoledì. SMART WORKING giovedì e venerdì.


Percorso formativo:


Prima dell’inserimento è previsto un percorso di formazione professionale, selettivo e preassuntivo, finanziato da Forma.Temp, finalizzato alla preparazione della risorsa rispetto alle attività previste dal ruolo:

Inizio formazione: 14 settembre 2026

Fine formazione: 2 ottobre 2026

Modalità: Ibrida (in sede Vimodrone/da casa)

Giorni e Fascia oraria: lunedì - venerdì 09:00–13:00

Per ciascuna giornata di formazione completata per intero sono riconosciuti:

  • Buono pasto del valore di € 5,29.
  • Indennità di frequenza pari a € 4,50 per ogni ora di formazione svolta.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa nell'assistenza clienti inbound, contact center (settore energia/fotovoltaico) ;
  • Buona connessione ad internet in casa;
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici;
  • Ottime capacità comunicative e relazionali;
  • Predisposizione all’ascolto e all’assistenza del cliente;
  • Buona capacità di gestione delle richieste telefoniche;
  • Orientamento al risultato e problem solving;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;

Chi siamo

UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.


Politica di assunzione

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

ASSISTENZA CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE FOTOVOLTAICO • Vimodrone, Milano, Italia

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