Siamo alla ricerca di una figura Smart Assistant / Guest Service da inserire nel nostro team per la copertura diurna del ricevimento di Luxury Apartments in zona Milano Brera. Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all’ospitalità, capace di essere un punto di riferimento per l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno. La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l’ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell’ordine degli spazi comuni. MANSIONI Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e opportunità che offre Milano Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all’appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori Mantenere ordinati, puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura, prestando attenzione ai dettagli e all’immagine complessiva Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed efficiente Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi. REQUISITI Buona padronanza della lingua italiana Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità Disponibilità al lavoro su turni, nei fine settimana e nei festivi Attenzione all’orine, alla pulizia e cura dei dettagli Educazione e spiccato orientamento verso l’Ospite Versatilità COSA OFFRIAMO Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all’ospitalità internazionale di lusso 2 gg riposo settimanali Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti. Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell’hospitality. ·
GUEST SERVICE - LUXURY APARTMENTS • Milano, IT
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Overview /h3pSales Service Specialist - Boutique Firenze - Cat.The Sales Service Specialist will enhance customer satisfaction by managing After Sales and Client Services systems and initiatives,... Mostra di più
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Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per p... Mostra di più
Effective Management of Team resources and processes to ensure delivery of service excellence for all clients.Building and maintaining effective external and internal relationships.Leading and deve... Mostra di più
