Per ampliare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Receptionist Senior, una persona capace di unire professionalità, organizzazione e autentica vocazione all'ospitalità. Le tue responsabilità Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti e contribuirai a rendere ogni soggiorno un'esperienza positiva, curando ogni fase dell'accoglienza con attenzione e professionalità. Ti occuperai di: Accogliere gli ospiti con calore, cortesia e professionalità. Gestire check-in e check-out. Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA. Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio. Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze. Coordinarti con housekeeping, sala e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile. Gestire pagamenti e attività amministrative di front office. Verificare costantemente che gli standard di qualità, ordine e accoglienza siano rispettati. Contribuire, con attenzione ai dettagli e spirito di iniziativa, ad elevare quotidianamente il livello della nostra ospitalità. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona che sappia coniugare competenze tecniche e qualità relazionali, mantenendo calma, precisione e presenza anche nei momenti di maggiore operatività. Ci piacerebbe incontrare una persona che sappia: comunicare con gentilezza, empatia e sicurezza; lavorare con precisione e attenzione ai dettagli; organizzare le proprie attività in autonomia; collaborare con il team in modo proattivo; affrontare le diverse situazioni con spirito di iniziativa e problem solving; contribuire ogni giorno a creare un'esperienza di ospitalità autentica. Requisiti Esperienza in reception alberghiera o in ruoli analoghi. Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus). Buone competenze informatiche. Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi. Cosa offriamo Contratto CCNL Turismo – 4° Livello. RAL da €23.000 circa Possibilità di alloggio Formazione continua sull'ospitalità, sul territorio e sugli standard di servizio. Un ambiente di lavoro collaborativo, sereno e orientato alla crescita professionale. L'opportunità di entrare a far parte di un progetto che valorizza persone, territorio e qualità del servizio. La possibilità di contribuire ogni giorno a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti. 📍 Sede di lavoro: Brunate (CO) 📩 Se ti riconosci in questi valori e desideri lavorare in un ambiente dove l'ospitalità è vissuta con autenticità e attenzione ai dettagli, inviaci la tua candidatura. L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. #SmartFamilyHotel #LavoraConNoi #Receptionist #FrontOffice #Hospitality #LagoDiComo #Brunate #Turismo #Accoglienza #HotelJobs #HospitalityCareers #TeamSmartFamilyHotel
Receptionist Sr | FRONT DESK | RICEVIMENTO | OSPITALITà | ALLOGGIO • Como, IT
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