ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.

Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.

In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di PERO (MI) dobbiamo individuare un profilo di

ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA

Che cosa è richiesto al profilo ideale?

Sicuramente una formazione superiore ed esperienza in ruoli di assistenza alla clientela nel post-vendita, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni
Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra
Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.

Responsabilità:

Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.

Si occuperà di:

Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Prenotazioni auto sostitutive;
Ordine pezzi di ricambio;
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Data inizio prevista: 19/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Pero (Milano)

Esperienza lavorativa:

• addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Competenze richieste:

• Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono
• Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
• Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono
• Segreteria - Accoglienza, livello Buono
• Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
• Altro - Supporto Clienti, livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

CCNL: COMMERCIO
Livello: IMPIEGATO V LIVELLO

Retribuzione: 23000/Oraria

Benefit previsti: L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di 4 mesi. Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL prevista tra i 23K e i 28K, in base al profilo.

Note: Al momento la posizione è prevista come a tempo determinato con una durata di tre o quattro mesi al massimo. Non sono previste garanzie di continuità successiva.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).