L'eleganza, il comfort e la cura dei dettagli sono il cuore dell'esperienza a 5 stelle che offriamo ai nostri ospiti. Per il nostro esclusivo resort Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, siamo alla ricerca di un/una Housekeeping Manager di eccezionale talento e visione. Avrai la responsabilità totale del dipartimento Housekeeping, garantendo che ogni camera, suite, area comune e spazio benessere rifletta i massimi standard di igiene, ordine e raffinatezza. Sarai il leader strategico e operativo di una squadra numerosa, lavorando in stretta sinergia con il Front Office e la Manutenzione per assicurare un'esperienza ospite impeccabile e senza interruzioni.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Di cosa ti occuperai
Gestione Strategica e Operativa: Pianificare, coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto (camere, aree comuni, uffici e aree dedicate allo staff), garantendo il rispetto dei rigorosi standard di qualità (LQA o simili).
Leadership e Sviluppo del Team: Selezionare, formare e motivare lo staff (Cameriere ai piani, Facchini, Guardarobieri). Gestire la turnazione, i riposi e le ferie in base all'occupazione dell'hotel, ottimizzando la produttività e mantenendo un clima di lavoro positivo.
Controllo Costi e Budget: Gestire il budget del dipartimento. Ottimizzare gli ordini e la gestione del magazzino per la biancheria, le amenities di lusso (linea cortesia), i prodotti per la pulizia e le uniformi, monitorando i consumi ed evitando gli sprechi.
Gestione Fornitori: Coordinare i rapporti con le ditte esterne, in particolare con la lavanderia industriale, assicurando la qualità del lavaggio e il corretto riassortimento della biancheria.
Sinergia Dipartimentale: Lavorare a stretto contatto con il Front Office per la gestione tempestiva delle camere (early check-in, late check-out, VIP in arrivo) e con la Manutenzione per la segnalazione e risoluzione immediata dei guasti.
Controllo Qualità VIP: Ispezionare personalmente le suite, le camere VIP e le aree ad alto traffico, assicurando allestimenti speciali (es. welcome amenities, turndown service/riassetto serale) curati nei minimi dettagli.
Requisiti Fondamentali
Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Executive Housekeeper in hotel di lusso 5* stelle, preferibilmente con esperienza in strutture di montagna.
Competenze Informatiche: Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e delle app di gestione housekeeping, oltre a una buona padronanza del Pacchetto Office per la reportistica.
Lingue: Ottima conoscenza della lingua Italiana e buona padronanza dell'Inglese. La conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
Soft Skills: Leadership autorevole ma empatica, straordinaria attenzione al dettaglio (occhio critico), eccellenti capacità organizzative, resistenza allo stress e orientamento al problem solving.
Cosa Offriamo
RAL da 30.000 a 40.000
Logistica Privilegiata: Alloggio riservato ai Capi Reparto a Cervinia e servizio di vitto aziendale per tutta la durata del contratto. xysqume
Ambiente di Lavoro: Un contesto di lusso, dinamico e internazionale, dove il tuo lavoro avrà un impatto diretto e tangibile sulla reputazione della struttura.
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HOUSEKEEPING MANAGER • Valtournenche, Italy
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