Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale

Manpower ricerca, per azienda operante nel settore dell'istruzione universitaria e della formazione superiore, una o più figure che andranno a ricoprire il ruolo di Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale. Ricerchiamo una risorsa da inserire nell'Ufficio Rinunce e Cambi Canale che si occuperà della gestione amministrativa delle pratiche relative alle variazioni di carriera degli studenti, garantendo un servizio puntuale, accurato e orientato alla qualità.

Principali responsabilità:

• Gestire ticket, e-mail e richieste amministrative provenienti dagli studenti e dagli altri canali di assistenza.
• Curare le pratiche di rinuncia agli studi, recesso, sospensione, trasferimento, passaggio di corso e cambio canale, assicurandone la corretta istruttoria.
• Verificare la completezza della documentazione ricevuta e predisporre la modulistica necessaria.
• Aggiornare il fascicolo dello studente e i sistemi gestionali aziendali.
• Supportare la gestione amministrativa di rimborsi, pagamenti, esoneri.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche e collaborare con gli uffici competenti per la loro definizione.
• Segnalare eventuali anomalie amministrative e contribuire al miglioramento dell'efficienza dei processi.

Competenze richieste:

• Precisione e organizzazione.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Elevato senso dell'etica professionale, integrità e trasparenza nello svolgimento delle attività, con forte orientamento al rispetto delle procedure, dell'imparzialità e della riservatezza.
• Orientamento al servizio e attenzione allo studente.
• Capacità di lavorare per priorità e nel rispetto delle scadenze.

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro a tempo determinato
• Retribuzione: 4^ Livello CCNL Confcommercio, RAL compresa tra 24.000 e 28.000 euro
• Sede di lavoro Napoli

Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026